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Concientizar sobre la importancia de una adecuada planificación financiera fue un objetivo muy importante desde el inicio de la compañía en Uruguay. En línea con ese objetivo, hace poco más de un mes comenzó una campaña de concientización ciudadana que, entre otras cosas, pretende informar sobre la importancia de conocer y mantener actualizada la información incluida en el reporte crediticio de cada persona. Desde el inicio de la campaña, el número de personas que consultan por su reporte aumentó cerca de un 20 %.
“Es importante que las personas tomen conciencia del derecho que tienen a conocer la información que figura en los reportes de crédito y el derecho a actualizarla, es decir, a incidir positivamente sobre la información que maneja Equifax de su persona”, explicó Carina Devoto, gerenta de Operaciones de Equifax Uruguay.
El reporte de crédito es una herramienta que reúne la información comercial y crediticia de las personas en el mercado, y se nutre de la información aportada por las empresas afiliadas a la base de datos de Clearing de Informes, de fuentes públicas de información y de la información que cada ciudadano provee y actualiza cuando lo entiende necesario.
Un reporte actualizado y completo, con la mayor cantidad de información posible, contribuye a que la persona tenga la posibilidad de presentar un historial de su conducta crediticia y ampliar sus posibilidades de acceder a un crédito sostenible, es decir, a alternativas de financiamiento adecuadas y mejores condiciones de acuerdos.
Al respecto, Devoto comentó que por eso es de gran sensibilidad tener un manejo responsable y profesional de la información: “Equifax cuenta con altísimos estándares para el manejo de la información en materia de seguridad, privacidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Aplicamos controles exhaustivos y somos muy cuidadosos en relación a la calidad de la información que registramos en la base. Es uno de los valores que motiva al equipo y al quehacer de todos los días”, subrayó.
Sin embargo, precisó que la actualización de la información es un proceso que necesariamente debe involucrar a los ciudadanos. Además, dijo que “necesitamos del involucramiento del ciudadano y que sea parte en el ejercicio de mantener debidamente actualizada la información de su ficha. Apostamos a formar un equipo entre el ciudadano y Equifax y construir juntos el reporte de cada persona”.
La campaña de concientización pública que lleva adelante Equifax, propietaria de las bases de datos de Clearing de Informes, promueve el acercamiento de un número importante de personas para conocer su situación a través de los diferentes canales disponibles, sea vía telefónica de manera gratuita, redes o la web Mi Clearing de Equifax, con costo asociado. “Hay un mayor conocimiento y un mejor entendimiento de que existen este tipo de instrumentos, y lo vemos no solamente con un aumento en el número de consultas, sino también en el interés que manifiestan las personas por actualizar sus datos”, señaló la ejecutiva.
Devoto explicó que uno de los resultados más auspiciosos de la campaña de información es que, en poco más de un mes y medio, se percibió un mayor conocimiento del valor que tiene la información de cumplimiento. “Es importante que el ciudadano sepa que puede construir su historial crediticio sobre la base de la información de cumplimiento”, explicó Devoto. “Hoy el ciudadano se contacta con ánimo de que lo informemos y asesoremos sobre su situación porque tiene un interés genuino de conocer más sobre cómo esto lo puede ayudar a mejorar sus posibilidades”, finalizó.
