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TocTocViajes, la primera agencia de viajes online del Uruguay, sigue dando pasos firmes en su apuesta por complementar y ampliar sus canales de atención más allá de su ya tradicional propuesta digital (que está recorriendo su décimo año de vida). Acercar su servicio a más gente, apostando a la proximidad, parece ser una línea estratégica clara en su visión de ser “la agencia de viajes más querida por los uruguayos”.
En particular, la estrategia de despliegue de su red física de sucursales ha estado signada por una aproximación decidida al interior del país.
“La elección de San José no es casual desde el punto de vista estratégico, aunque tiene mucho de emocional, pues tenemos en nuestro equipo varios colaboradores oriundos de la capital maragata que nos impulsaron a confiar en el potencial que allí existía”, comentó Andrés Gil, CEO y socio de la empresa.
Por su parte Fernando Fernández, gerente comercial y también socio de TocTocViajes, contó que “fue impresionante la cantidad de currículums que recibimos de interesados en sumarse al proyecto. No fue fácil la elección, pero estamos muy confiados en Vanesa y Bruno que estarán a cargo de la sucursal. Los conocimos muy bien después de un largo proceso de varios meses de capacitación junto al resto del equipo en nuestra casa matriz. Estamos muy ilusionados, y creemos que es un movimiento estratégico en la línea de ser la agencia de viajes más querida: acercar nuestra propuesta a más clientes, ponerle caras a nuestro servicio, seguir confiando en el modelo omnicanal y apostar a la excelencia; uno de los valores clave de nuestra cultura organizacional”.
Foto: cedida a Montevideo Portal
Sabrina Varela, gerenta de Marketing de la empresa desde su nacimiento hace casi diez años, comentó: “Llevar nuestra visión del negocio, nuestra forma de hacer las cosas, nuestra marca y todo lo que ello implica lo más lejos posible lleva mucho esfuerzo, pero nos viene dando un muy buen resultado, por lo que no fue para nada difícil la decisión de embarcarnos en este nuevo desafío. Creemos que la ubicación de nuestro local es óptima y estamos seguros —porque ya lo hemos sentido— que nos recibirán con los brazos abiertos”.
La quinta sucursal de TocTocViajes que inició este camino de pasar de los bytes a los ladrillos, en setiembre de 2022, estará abierta de lunes a viernes de 10 a 19 horas y los sábados de 10 a 14 horas. Allí se podrá acceder a toda la gama de productos que ofrece la empresa: pasajes aéreos, soluciones de alojamiento (en el extranjero, pero también en Uruguay), tours, viajes acompañados, sus ya probadas “Experiencias 360”, eventos y shows fuera del país, alquiler de autos, cobertura de viajes de la mano de Assist Card y muchos más servicios.
Este gran abanico de propuestas que ofrece TocTocViajes le permite seguir abriéndoles las puertas del mundo a más uruguayos, ya sean viajeros de turismo o empresas que, cada vez más, forman parte del universo de clientes que han elegido a la agencia para confiarle sus viajes.
Foto: cedida a Montevideo Portal
