En los últimos días de abril de 2020, en plena pandemia, PedidosYa le dio vida al primer PedidosYa Market, su supermercado 100% digital, con un local ubicado en La Comercial. Días antes también habían empezado a operar otros dos en el barrio de Palermo en la Ciudad de Buenos Aires y en el centro de Santiago en Chile. Fueron los primeros de una revolución en la forma de hacer las compras de supermercado que se expandió rápidamente por toda América Latina. Hoy, la empresa cuenta con más de 170 supermercados 100% digitales - que operan en modo quick- commerce - en 13 países de la región.

“Hace dos años inauguramos nuestro primer súper 100% digital en plena emergencia sanitaria, y fue sin dudas una apuesta totalmente disruptiva e innovadora. La respuesta increíble del público uruguayo sorprendió hasta a los más optimistas” dijo Juan Martín Gortari, responsable de PedidosYa Market para Uruguay. “Nosotros  ya teníamos planificado el lanzamiento  porque entendimos que los consumidores estaban ávidos de que haya un cambio en la manera de hacer las compras, algo que no había cambiado prácticamente en los últimos 60 años”, comentó por su parte Leonardo Zambrano, Chief Dmart Officer de PedidosYa. “Hoy tras dos años, con más de 170 tiendas en la región operando en modo quick- commerce, continuaremos revolucionando la manera que tienen los consumidores de hacer las compras ayudándoles a simplificar su día a día a través de la tecnología”, agregó.

En Uruguay estas tiendas están en plena expansión: recientemente la compañía anunció la apertura de 5 nuevos locales, así como la actualización de sus locales ya existentes. Con esta expansión, los Market consolidan su posición en la ciudad, con la meta de abarcar más barrios de la ciudad y ofrecer entregas de supermercado en menos de 15 minutos. Las nuevas tiendas están ubicadas en Sayago, Malvín Norte, La Blanqueada, Brazo Oriental y la Aguada, que se suman a las ya ubicadas en Carrasco, Pocitos, Centro y La Comercial, y las dos en el interior: Ciudad de la Costa y Maldonado.

Los PedidosYa Market ofrecen un amplio surtido de productos como artículos de almacén, frutas, verduras, lácteos, carnes, productos de perfumería y limpieza -entre otros- para satisfacer la mayoría de las necesidades de compra de los usuarios de la plataforma de manera simple, dinámica y 100% digital.

El funcionamiento se basa en la gestión de inventario en tiempo real, la transmisión de pedidos a alta velocidad y en operaciones eficientes de recolección, embalaje y entrega. Los pickers embalan los pedidos -les lleva de 2 a 3 minutos- mientras que en simultáneo el algoritmo de emparejamiento de la app busca la mayor eficiencia entre pedidos y repartidores, siguiendo criterios de cercanía y tiempos de entrega. Cuando un repartidor acepta el envío, el pedido ya lo está esperando en el súper, listo para ser entregado al usuario. La clave es, entonces, que la rapidez se relaciona con la eficiencia de todas las partes y no con la velocidad del repartidor. A través del quick- commerce - la evolución del e-commerce-  los consumidores reciben sus productos de manera casi instantánea en la comodidad de su casa.