Mercado Libre Experience, el mayor evento de networking e intercambio de América Latina, tuvo lugar el martes 15 de octubre en el Antel Arena, en una jornada con tres escenarios simultáneos, zona de sponsors, workshops con lo mejor del talento de la empresa y referentes de lo que se viene en el mundo del ecommerce.

En el escenario denominado Meli Potencia, uno de los paneles que tuvo lugar se centró en integraciones tecnológicas para escalar los negocios, esto es, cómo seguir funcionando de forma eficiente y competitiva a medida que la empresa se amplía, ajusta o adapta a lo largo del tiempo y cómo simplificar los procesos para que los responsables puedan enfocarse en vender, sin tener que preocuparse por otras tareas.

Ignacio Salanova, IT Project Leader de Mercado Libre, compartió el espacio junto a dos invitados especiales: Marcelo Galperín, fundador y CEO de VirtualSeller Analytics, y Víctor Villar, fundador de Montevideo Comm. Los asientos estaban llenos de un público atento que escuchaba mediante auriculares y tomaba nota e ideas para poder mejorar su labor diaria.

Marcelo Galperín, Ignacio Salanova y Víctor Villar. Foto: cedida a Montevideo Portal

Salanova subrayó la importancia de que los vendedores que utilizan Mercado Libre puedan hacer uso de las integraciones para crecer y que el aumentar de volumen de trabajo no tenga un impacto negativo.

“Si le consultás a un comerciante en la calle si le gustaría vender más, te va a decir que sí, pero capaz que hablás con un vendedor de Mercado Libre y si le preguntás qué pasa si empieza a vender diez veces más te dice que no está preparado, entonces con las integraciones damos la posibilidad de automatizar procesos y simplificar su gestión”, expresó Salanova a Montevideo Portal.

Ignacio Salanova. Foto: Javier Noceti

A través de la web developers.mercadolibre.com.uy se puede acceder a toda la documentación técnica que se necesita, explicada de modo muy sencillo para un desarrollador, para conectarse y acceder a las API disponibles. A su vez, en la web centrodepartners.mercadolibre.com.uy se encuentran todas las aplicaciones que pueden ayudar a escalar en diferentes áreas: finanzas, facturación, marketing, inmuebles, vehículos y más. Durante más de 10 años se ha ido ampliando la propuesta para satisfacer las necesidades de los clientes y las exigencias del mercado.

“La apertura de las API fue un punto histórico porque permitió que todos los integradores como nosotros puedan desarrollar aplicaciones complementarias a Mercado Libre para darles valor agregado a los vendedores, poder hacerlos más productivos y facilitarles la vida con una serie de herramientas que les permiten escalar sin dolores de crecimiento: no poder contestar todas las preguntas, no llegar a despachar los pedidos. La única forma de hacer eso bien es tener herramientas que les permitan, con el mismo tiempo y la misma gente, manejar todo ese crecimiento manteniendo un nivel de costos competitivos”, dijo Galperín a Montevideo Portal.

Marcelo Galperín. Foto: Javier Noceti

Víctor Villar hizo hincapié en el modelo de Montevideo Comm, que hace más de 30 años se encuentra en el mercado como proveedor de internet, y desde 2017 se convirtió en uno de los principales actores en facturación electrónica.

“Tenemos un sistema de gestión integral, MVD Factura, que es muy sencillo y los propios clientes nos empezaron a pedir integraciones con Mercado Libre, para facturar directamente los productos que venden allí. Para el seller es vital porque con la integración la emisión de la factura es totalmente automática y se ahorran entre tres y cinco minutos por cada una. Lo que quieren es centrarse en vender, simplificar la operativa, y esto es justamente lo que permite la integración”, recalcó Villar.

Luego, en Montevideo Comm llegó la segunda integración junto a Mercado Libre con MVD Gestiona. “Los clientes le ven valor porque se olvidan de manejar información sobre cómo reflejar el stock, que todo esté sincronizado, los precios. Todo fluye de una manera transparente y fácil, ya que publicando en Mercado Libre los datos se actualizan automáticamente. Esta es una gran ventaja para los que tienen tres canales de venta distintos. Se trata de que puedan crecer tranquilos”, agregó.

Víctor Villar. Foto: Javier Noceti

“Aprendemos de nuestros clientes. Nosotros nos imaginábamos un determinado escenario y lo que más nos piden es que los productos, como un modelo de celular, los puedan publicar en Mercado Libre porque automáticamente se carga la descripción, y que esto luego se refleje en su sistema de gestión. Imaginate todo el tiempo que te ahorrás al no tener que hacerlo manualmente”, ejemplificó Villar a Montevideo Portal.

En el caso de VirtualSeller Analytics, lo que ofrece esta integración es un análisis de mercado, de los precios, de cuáles son las categorías más demandadas y cuáles le convienen al vendedor, qué precios fijar y cómo hacer un seguimiento en tiempo real. “Les permitimos entender el mercado, poder cuantificarlo, tener la información que necesitan para que no tengan que tomar decisiones a ciegas”, explicó Galperín, quien puso ejemplos de casos de éxito en Argentina de empresas que ampliaron su oferta de productos o se reconvirtieron gracias a la información que les brindó esta plataforma y cómo lograron así cuadruplicar sus ingresos.

Vendedores de Mercado Libre escuchan el panel sobre integraciones. Foto: Javier Noceti

“En el centro de partners hay herramientas de todo tipo. Por ejemplo, la que presentó recién Víctor Villar para facilitar la gestión de stock, de precios, para facturar automáticamente, y también está VirtualSeller, tal como comentó Marcelo Galperín, que es bien estratégica. Son dos integraciones complementarias y ambas les van a servir a los vendedores”, expresó Salanova, IT Project Leader de Mercado Libre.

Marcelo Galperín concluyó el encuentro con una metáfora bastante ilustrativa dirigida a los vendedores que estaban escuchando el panel: “Mercado Libre es una fórmula uno, ustedes son los pilotos, pero necesitan el auto, que son las integraciones que les permiten ser competitivos y mantenerse así a lo largo del tiempo”.