A través de más de 30,000 proyectos de clientes que desarrollamos con Watson, hemos aprendido que hay tres capacidades principales que definen la IA para las empresas: Lenguaje (Procesamiento del Lenguaje Natural); Confianza y Transparencia; y Automatización.

Los dos nuevos anuncios de IBM evidencian la inversión que la empresa está haciendo para promover la estrategia de Nube Híbrida e IA, para fortalecer las capacidades de Inteligencia Artificial y automatización:
1. La adquisición de Instana, una empresa de supervisión y observación del rendimiento de aplicaciones, para ayudar nuestros clientes a usar la IA y la automatización, para administrar de la mejor manera las aplicaciones complejas que mantienen su negocio en funcionamiento -desde el pago móvil, hasta la banca online y reclamaciones de seguros. 

2. Una serie de actualizaciones de las soluciones de automatización y gestión de datos para el portafolio de software de nube híbrida IBM, diseñadas para ayudar a las empresas a acelerar sus transformaciones digitales. Las actualizaciones vienen en dos IBMCloud Pak clave: Cloud Pak for Data y Cloud Pak for Automation, permitiendo a las empresas mejorar la gestión de datos y reducir los costos de automatizar todo, desde el aprovisionamiento de software hasta la clasificación y extracción de documentos, a través de entornos de nube cada vez más diversos.

Estas novedades son una razón más de por qué las marcas líderes están recurriendo a las capacidades de automatización impulsadas por IA de IBM, por ejemplo:
• En Argentina, Nespresso, parte del Grupo Nestlé, especializado en café, adoptó IBM Robotic Process Automation para agilizar sus procesos de facturación y operaciones fiscales, permitiéndoles mejorar los tempos de procesamiento en un 70%, reduciendo costos y aumentando la satisfacción de los empleados. Nespresso ahora podrá usar las capacidades de Instana para supervisar todo este proceso proactivamente. Así determinará rápido y fácilmente si alguna área del proceso está experimentando retrasos o problemas de rendimiento.
A continuación, encontrará más información sobre las novedades de automatización y gestión de datos para el portafolio de software de nube híbrida IBM.