Inteligencia artificial y periodismo: la experiencia de Montevideo Portal contada en GX30

En el marco del GX30, el encuentro de GeneXus que reunió a referentes tecnológicos de la región, parte del equipo de Montevideo COMM compartió su experiencia en la incorporación de servicios generativos de texto en Montevideo Portal.

El gerente de Desarrollo de Montevideo COMM, Gastón Fernández, y la editora jefa de Montevideo Portal, Paula Barquet, relataron el camino recorrido durante este 2023 con la incorporación de las herramientas de inteligencia artificial (IA) al trabajo periodístico.

“Como creo que le sucedió a todo el mundo, cuando se lanzó la herramienta de ChatGPT y vimos lo que podía hacer, quedamos asombrados por las nuevas posibilidades que traía esta herramienta y por las posibles repercusiones que podía tener en el trabajo de todos”, dijo Fernández.

Gastón Fernández. Foto: Javier Noceti / Montevideo Portal

Por su parte, Barquet contó las primeras reacciones que se suscitaron en la redacción de Montevideo Portal por el miedo a vivir una transformación en lo laboral. “¿La IA va a escribir por nosotros? ¿Será posible en algún momento sustituir nuestro trabajo de búsqueda de información, manejo de fuentes, investigación de la realidad, cotejo de voces disonantes, equilibrio, tono, enfoque, profundidad…?”, fueron algunas de las preguntas iniciales.

En este marco, representantes de Montevideo COMM asistieron a fines de setiembre a los talleres de Microsoft AI Co-Innovation Lab en Uruguay —uno de los seis países del mundo donde se desarrollan—, y trabajaron intensamente en la elaboración de prompts (indicaciones) para desarrollar algunas ideas, lo cual fue “un acelerador importante”.

Al regreso de esa oportunidad, el equipo de Desarrollo trazó, junto con el de Montevideo Portal, algunas líneas posibles de trabajo: la corrección de textos, la titulación automática de notas informativas, la elaboración de posteos para redes sociales y la moderación del foro de comentarios. Y en eso estuvieron abocados en los últimos meses.

La experiencia, según relataron Fernández y Barquet, fue dispar. Algunas de las pruebas resultaron exitosas y en otras seguirán trabajando para alcanzar los resultados esperados. Lo seguro es que se trata de una solución dinámica, que “permite ir ajustando prompts sin mayores cambios”, destacó Fernández.

De acuerdo con el gerente de Desarrollo de Montevideo COMM, si bien es una tecnología que abre muchas posibilidades y está en constante evolución, es preciso avanzar en la confianza que genera la IA, sobre todo en lo referido a las llamadas “alucinaciones” (textos irreales) y la vulnerabilidad que implica la denominada “prompt injection”.

En tanto, desde el punto de vista periodístico, el recorrido realizado permite concluir que los trabajadores de la prensa no son “sustituibles, o al menos falta mucho para que algo de eso suceda”, apuntó Barquet, que agregó: “Nada es tan sencillo. La IA precisa validación y muchas veces corrección”.

Paula Barquet. Foto: Javier Noceti / Montevideo Portal

“Necesitamos conocer más del potencial para poder usarlo a nuestro favor y de forma creativa”, señaló luego la editora de Montevideo Portal, que también destacó que “publicar un texto hecho enteramente por IA sería asumir un riesgo ético y profesional demasiado alto”. En ese sentido, insistió: “La confianza en el medio y en el periodista es el intangible más valioso”.

En conversación con Montevideo Portal, Fernández comentó los avances logrados y los desafíos pendientes.