Animín, el chatbot que utiliza el bachillerato tecnológico Ánima para sus inscripciones

Ánima es un bachillerato tecnológico que nace en 2016 con el objetivo de brindar nuevas oportunidades educativas y primeras experiencias en el mundo laboral a los jóvenes de Uruguay. Ofrece dos orientaciones de estudio, Administración y TIC, e incorpora el mundo del trabajo como un espacio de aprendizaje de calidad, complementario al aula.

Su propuesta está dirigida a jóvenes de contextos vulnerables, que tengan entre 14 y 16 años y quieran cursar 4º, 5º y 6º año de bachillerato en administración o TIC (informática).

"Desde nuestros inicios buscamos incentivar que las mujeres conozcan la propuesta y se acerquen a las TICs. En este sentido vamos a hacer pequeñas acciones para acercarlas. Este es el primer año que logramos por primera vez que la generación que entró fuera mitad mujeres y mitad varones en TIC", dice Lucía Varela, coordinadora del área social en Ánima.

Postulaciones vs cupos

"Año a año recibimos alrededor de 300 postulaciones para 50 cupos. Con la pandemia se nos dificultaba realizar las distintas etapas (en su mayoría presenciales). Teníamos que pensar en algo virtual pero a la vez en un medio que nos asegurara llegar a todos", relata Varela.

Ánima se enteró acerca de los chatbots desarrollados por la empresa de datos Idatha tanto para la Intendencia en el programa de Cercanía Digital como para Enlace Solidario, un bot que conecta a personas que buscan ayuda con instituciones que dan asistencia y se contactaron con la firma uruguaya de tecnología Pyxis.

"Tiene la ventaja de funcionar vía whatsapp y ello nos da la tranquilidad de que llega a todos", valoró Varela.

Etapas de inscripción

La convocatoria al proceso de inscripción se divide en cuatro fases: formulario de inscripción online, actividades online en Instagram, entrevistas personales con los candidatos y familias, y sorteo final.

"Esta instancia es la de preinscripción. Acá damos información para ver si Ánima es lo que esperan, si califican, etcétera. Nos interesa que conozcan la propuesta y sus exigencias así como responder preguntas frecuentes", explica Esteban Ventura, coordinador del proyecto en Idatha.

Idatha asumió el desafío de configurar el bot para informar y asesorar bien a cada interesado para luego analizar si su perfil coincide con el que apunta el bachillerato. A estos chatbots se les incorpora inteligencia o procesamiento natural del lenguaje (interpretar lo que el usuario está pidiendo) y se actualiza para incluir mejoras y nuevas respuestas a medida que se avanza en su uso. En este caso va brindando información sobre distintos aspectos de la propuesta Ánima mediante un menú de whatsapp.

Además de incorporar whatsapp como medio accesible para llegar a los postulantes, Ánima quiso incorporar videos y algunas preguntas son respondidas por videos en Instagram (red que utiliza gran parte de los jóvenes), dándole más riqueza y dinamismo al intercambio.

La siguiente etapa, del 10 al 20 de septiembre, es la etapa de actividades de Pre-ánima. "Mediante el chatbot vamos a enviar difusiones vinculadas a distintos desafíos que los chicos podrán ir haciendo para prepararse a la siguiente etapa, la entrevista personal", explica Varela.

¿Cómo sigue el proceso?

En ÁNIMA estudian 153 jóvenes y para el 2021 hay cupo para 50 nuevos estudiantes (25 para administración y 25 para TIC). Las inscripciones estarán abiertas hasta el domingo 20 de septiembre. Se puede acceder al formulario a través de la web de Ánima (anima.edu.uy), sus redes sociales y el WhatsApp 091808132 (Animín).

Pyxis y Ánima planean trabajar en soluciones que permitan compartir alternativas de estudio a los jóvenes que dedicaron su tiempo al proceso de selección y no quedaron en esta propuesta.