El pasado miércoles, muchos cuentahabientes uruguayos del Banco de Santander se desayunaron con malas e inesperadas noticias: sus cuentas registraban movimientos de dinero que no habían hecho, situación especialmente preocupante dado que se trataba de salidas de dinero, y no de ingresos.
Como era de esperar, los reclamos arreciaron sobre las centralitas de la institución bancaria, y circularon también por redes sociales.
Con el paso de las horas, el problema se solucionó y los usuarios recibieron su dinero de vuelta. El banco explicó que los débitos improcedentes se produjeron a causa de un fallo en el sistema, que hizo que se procesaran nuevamente operaciones realizadas en la misma fecha, pero del año pasado.
Sin embargo, el asunto no se zanjó sin rispideces, ya que el banco atribuyó el desperfecto al paro de trabajadores llevado a cabo el martes.
Ese cargo a cuenta del sindicato fue desmentido enfáticamente por la Asociación de Bancarios del Uruguay (AEBU), que redarguyó que los movimientos de las cuentas son realizados por una empresa tercerizada que brinda servicios al banco, y que no adhirió a la medida sindical.
“Los trabajadores de esa empresa no integran AEBU; han desplazado a trabajadores bancarios con profundo conocimiento y experiencia para la tarea, quienes son los que hoy están resolviendo este daño a los clientes”, explicó AEBU en un comunicado.
Mientras el dinero de las cuentas salía y regresaba y las explicaciones y réplicas se cruzaban, el episodio sirvió para generar memes, esa nueva forma de explicar la realidad y registrar la historia.
Enojada, estresante, esto de Santander. ???? pic.twitter.com/SITTPFj1i3
— ??DahiaAndino (@Yo_Barista) April 27, 2023
Santander, que tiene los desarrolladores tercerizados: los errores fueron ocasionados por el paro de ayer
— Paula (@paullieness) April 26, 2023
El paro de ayer: pic.twitter.com/AEL5yeMMxC
Que rara está la app de Santander. pic.twitter.com/Vh2UfG9L1k
— Tuytiritero (@Tuytiritero) April 26, 2023
Lo más gracioso de todo el temita de Santander es que crean que a esta altura del mes tenemos plata en la cuenta pic.twitter.com/WW1GXIk9Md
— Drama Queen ®? (@Soy_TanYo) April 26, 2023
Las cuentas del banco Santander se están vaciando... pic.twitter.com/EBOEj6msZ9
— Sebastián (@sebastian_865) April 26, 2023
Los del Santander viendo que la cagaron con las cuentas: pic.twitter.com/1zVUc0qgph
— Mauro Mondavarius (@LordMondavarius) April 26, 2023
Los del BROU viendo como les vacían las cuentas a los clientes del Santander pic.twitter.com/dYhnLiyFIG
— Jhonny Dapp (@juanpuebloII) April 26, 2023
Dice Santander que POR EL PARO cobraron de vuelta lo que sus clientes gastaron HACE UN AÑO. Dale pic.twitter.com/yi0FLmRhwc
— facu (@yaestabaasi) April 26, 2023
Santander fallando, y el Brou lo mira de lejos pic.twitter.com/PggSDYisdw
— Decano ???? (@Papa_de_penarol) April 26, 2023
Jajaja, es joda? Jamás se cae Santander.
— Leidi Ponzoña (@LeidiPonzonia) April 26, 2023
El Brou... pic.twitter.com/WUihAXVCTH
A mi no me pudieron quitar nada en la Santander, porque directamente no habia nada pic.twitter.com/BivKt088Hd
— Joaco ?? (@JOACXB) April 26, 2023